Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da sua compra são de 7(sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Produto em Desacordo com o Anunciado

Opa! Você recebeu algum produto diferente do que pediu?
Se você só notar depois que receber o link para download, que o produto está em desacordo com o anunciado, entre em contato com o email: [email protected], sem demora e em até sete dias corridos!, informe o número de seu pedido para que possamos devolver seu dinheiro.

Ressarcimento do Valor por Arrependimento / Desistência

Você sabia que pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou depósito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente ou poupança do(a) comprador(a), que deve ser individual.

Para solicitar devolução do dinheiro, pedimos que entre em contato através do e-mail [email protected], informando o número do pedido.

Como será feita a restituição do valor pago em caso de devolução ?

Se você decidir que quer cancelar sua compra e receber o valor que pagou de volta, a devolução pode acontecer de duas maneiras, dependendo de como você pagou o pedido:

- Cartão de crédito: assim que o cancelamento estiver certinho, vamos avisar sua operadora de cartão de crédito. Ela vai devolver o valor que você pagou. Esse estorno (a devolução do seu dinheiro) vai aparecer de uma só vez (mesmo para compras que foram parceladas, tá?) na fatura do seu cartão. Isso pode acontecer num período de até duas faturas, dependendo da administradora do seu cartão.

- Boleto bancário: assim que o cancelamento estiver certinho, vamos entrar em contato com nosso setor financeiro. Ele vai enviar o valor que você pagou para sua conta corrente em até dez dias úteis.

Para solicitar devolução do dinheiro, pedimos que entre em contato através do e-mail [email protected], informando o número do pedido.